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Necesito ayuda

PC Notebook HP Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

AYUDA hace tres días conecte un puerto para hacer que mi internet sea más rapido pero no sirvio y cuando queria reconectar mi mouse o mi memoria USB de la nada todos los puertos mi computadora dejaron de funcionar no sé por que necesito ayuda...... :'( 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Necesito ayuda

Hola SantiYG buen día. 

 

 

 

Prueba reinstalando los controladores raiz de USB. Presiona la tecla de la ventana de Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos. 

 

Expande la categoría de Controladores de bus serie universal. Desconecta todos los dispositivos USB que tengas conectados y sobre cada uno de los controladores raíz da clic derecho y selecciona Desinstalar. Si alguno te pide reiniciar, aún no lo hagas. 

 

 

Cuando estén eliminados por completo, descarga e instala la actualización de BIOS desde el siguiente enlace:

 

 

https://support.hp.com/us-en/drivers

 

 

Coloca el modelo de tu computadora y después selecciona Windows 10, elige BIOS y comienza la instalación. 

 

Al terminar el equipo te pedirá reiniciar, hay que reiniciar y probar funcionalidad. 

 

 

Me comentas como te fue.

 

 

 

Saludos!!


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