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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 15-03-2023 02:12 AM
Buenos Dias,Tardes o Noche desde donde sea q me vean,soy de Cuba y vengo a plantearles mi problema
Tengo una pc como aquí se le dice cliente ligero HP Prodesk 400 G1 con 8 de ram de 2 ddr3 tarjetas,prácticamente nueva,lleva si acaso 6 meses;
En el día de hoy compré una tarjeta de video gt 730 ddr3 de 2GB,anteriormente antes de ponerla todo funcionaba bien,luego de poner la tarjeta e intentar mi pc emite el sonido q muchoa conocen de los 5 pitidos en intervalos de casi 1 segundo,luego pasan 2-3 segundos lo sigue haciendo los 5 pitidos y luego deja se hacer el sonido pero el bombillo led se mantiene en rojo,he probado reiniciar el bios quitandole la pila,probarlo sin la pila,volviéndola a poner y nada,e incluso después q me sucedió eso quite la tarjeta de video y lo puse todo como antes y nada,Por favor quien sea q me ayude si es algo grave o leve q me informe porque la uso para trabajo y no quiero perder mi trabajo x eso,saludos a todos los q lean esto y espero respuesta con ansias,dejo fotos
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¡¡¡¡Necesito ayuda por favor!!!!!
el 16-03-2023 05:13 AM
El LED rojo de alimentación parpadea cinco
veces, una vez cada segundo,
seguido de dos segundos
pausa. Los pitidos se detienen después del quinto
iteración pero los LED continúan
hasta que se resuelva el problema.
5 Error de memoria previa al vídeo. PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los módulos DIMM o
la placa del sistema, debe desconectar la computadora
cable de alimentación antes de intentar volver a colocar, instalar o
quitar un módulo RAM.
1. Vuelva a colocar las RAM
2. Reemplace las memorias RAM uno a la vez para aislar el
módulo defectuoso.
Si aún no funciona,
3. Reemplace la memoria RAM de terceros con RAM de HP.
4. Reemplaze la tarjeta madre del sistema.
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