NO FUNCIONA LA PANTALLA TACTIL DE MI ALL IN ONE

[2529fernando]

no funciona el touch screen despues de la actualizacion a Windows 10 Home Single Language 64 bits no encuentro los controladores mi hp tiene procesador AMD

[FRIIZA37]

Me paso exactamente lo mismo en estas fechas igual

[GOLD_MASTER]

Hola @2529fernando .

Reinstale el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-21-h000-touch-all-in-one-desktop-pc-ser...

[2529fernando]

ya reinstale el controlador de graficos amd porq los otros dos son intel y sige sin funcionar me falta otro controlador pero no lo encuentro en ningun lado

[L_Zermeño]

2529fernando con gusto te puedo apoyar con la falla.

Realiza el siguiente test para determinar si no es un daño físico:

1. Apagar el equipo (Por completo)
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’
 6. Después debes seleccionar ' Prueba de pantalla táctil y seleccionas prueba de arrastrar y soltar’
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

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[2529fernando]

Ya intente eso tambien pero lo volví a hacer con la esperanza de que funcionara, sin embargo no valio no me deja realizar la prueba y el contador llega a 0 sin que funcione mi versión es la 7.0.0.0 ya actualize mi S.O. de windows a pro y eso tampoco sirvió nose por qué dejo de funcionar y nose como arreglarlo, la pantalla esta intacta pero no sirve la función tactil.

[GOLD_MASTER]

Intente revertir el controlador de gráficos:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Revirtiendo-cualquier-controlador/...

[2529fernando]

no hay como revertirlo sale justo como en la imagen sin que este habilitado el boton