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Estudiante
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Muy lento mi PC

AMD RYZEN 5 3500U
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, desde hace un año compré un PC todo en uno AMD RYZEN 5 desde que lo compre no ha sido tan rapido comparado con un Acer Aspire E-472 que lo compre en el 2014 el cual es mucho mas rapido que este, hoy se me dió por hacer un diagnostico del harware y me arrojó esta falla, ID  de falla: Q4L544-AHQB14-GXPQ3F-60U803, faltan 21 dias para que se venza la garantia que puedo hacer para arreglarlo sin llevarlo a un servicio tecnicoya que este queda en otra ciudad.

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,873
Mensaje 2 de 2
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Muy lento mi PC

Hola @Costeño .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp.


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