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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Mucho ruido en HP All-in-One 27-dp0059ns
el 02-02-2021 08:16 PM
El equipo es nuevo, estrenado hoy, y el ventilador hace mucho mas ruido que otros equipos que he tenido.
En una habitación en silencio no hay quien lo aguante
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Mucho ruido en HP All-in-One 27-dp0059ns
el 03-02-2021 01:33 AM
Hola @Grouchoo .
Actualice el bios:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102077.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
- Presione simultáneamente la tecla Windows + R.
- Escriba temp y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínalos.
- Presione nuevamente Windows + R.
- Escriba %temp% y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínelos.
- En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje.
Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101557.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102180.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP