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Mouse no funciona nada bién

Hola a todos. Tengo un HP Pavillon 24 All in One y estoy teniendo problemas con el mouse. En realidad no se si se trata solo del mouse pero en mi opinión si (en el sentido que todo el equipo podría ir lento). Tecleando el botón principal del mouse no pasa absolutamente nada y tengo que darle muchas veces hasta que finalmente el ordenador toma el comando y pueda proceder. No es cuestión de baterias del ratón ni del set up del mouse que he controlado y revisado muchas veces. Una vez se me ocurrió quitar del puerto USB el HD para volver a configurar el mouse otra vez. Pareció funcionar pero solo un tiempo. Estoy otra vez en los mismo, lo he vuelto a hacer pero no da resultados esta vez. He explorado las posibilidades que sugiere HP en cuanto a "equipo lento" pero todo lo que se puede hacer no da resultado.  

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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4,877 380 1,092
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Mouse no funciona nada bién

Hola MarcoDP!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede, puedes probar colocar el docking USB en otro puerto del PC, adicional. 

 

¿Qué sucede conectando el mouse en otro PC? ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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