Monitor OMEN by 27

[jlsa55]

En la parte superior de la pantalla aparece una zona de forma irregular donde cambia de color, se nota mas si en ese momento hay algun color claro en esa parte. No le ha entrado agua ni ningun liquido. 

[GOLD_MASTER]

Hola @jlsa55 .

Tiene actualizado Windows y los controladores para su equipo?

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79660.exe

Apague el monitor con el botón de encendido de la parte frontal.
Si el botón de encendido no responde, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del monitor y espere cinco segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
Verifique si no se presenta el problema.

[jlsa55]

Muchas gracias por su rapida respuestas,pero no ha funcionado. Sigue igual.

[GOLD_MASTER]

@jlsa55 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[jlsa55]

Pues la verdad es que no lo se, lo compre en Noviembre del 2019 en Amazon, me temo que no...

[GOLD_MASTER]

@jlsa55 .

De que país/ciudad contacta?

[jlsa55]

Desde España.

Estuve mirando la garantía por Internet y efectivamente había caducado.

Dos años me ha durado el monitor.

No creo que vuelva a adquirir nada de HP …

[GOLD_MASTER]

@jlsa55 .

No ha mencionado si ya actualizó Windows y los controladores de su equipo.

Verifique con otro cable si no se presenta el problema.

Verifique desde otro equipo si hay algo diferente.