Microfono

[macarrini]

Me he comprado unos cascos que funcionan por cable y bluetooth, y no capta el sonido del micrófono por cable, pero es que no se puede ni cambiar al micrófono del portatil. Lo he probado en el móvil y capta bien el audio, y en bluetooth igual, pero es conectar el cable al portatil y ya no capta nada de audio. Y no es que tenga dos entradas una para audio y otra micrófono, es una única, entonces tampoco es eso, y hace un mes si funcionaba con otros cascos, pero esos se me rompìo el micrófono y ahora he podido comprar otros. Gracias a quien me diga que puedo hacer

[resistencia]

Estimado @macarrini 

ha verificado que en el panel de control > sonido, este activo y reconocido cuando usted pone el cable  del casco.

[macarrini]

Es que me aparece el realtek, que es lo normal cuando conecto algo al ordenador por cable y cuando no hay nada conectado, pero no capta nada de audio

[resistencia]

Verifico en el panel de control > Sonido, que estan activos los controladores de sonido o que muestre todos los componentes oculto para luego seleccionar los parlante del monitor

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[macarrini]

Que va, no es ese el problema, adjunto imagen pero vamos que he probado todo y nada. Te adjunto captura de lo que sale del micrófono cuando conecto los cascos, el audio funciona perfecto, pero el micrófono aunque hable no hace nada. En cambio por bluetooth, salen los auriculares en las listas de micrófono y de audio y funciona todo perfecto.

 

[resistencia]

verifique que los pines del jack  de su casco cumpla con  los requisitos de su equipo vea el siguiente documento de los pines aceptados

https://support.hp.com/mx-es/document/c04787692 

[macarrini]

Ya he usado cascos con el pin igual en este mismo portatil y se escuchaba el micrófono sin problema, he probado tambien en el móvil, y funciona bien. Le actualicé los drivers, probé a activar y desactivar el realtek, y he probado a encenderlo para que tenga el bluetooth conectado a la vez y tampoco, nada más tiene la entrada por cable, deja de funcionar. Y en cambio llevo 3 años usando el ordenador con auriculares por cable y funcionaba bien. Son 4 pines para entrada y salida de audio todos y el ordenador solo tiene una entrada doble que ya ha funcionado como  micrófono sin problema.