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Micrófono con problemas cuando se llama por TEAMS

el ‎09-06-2020 12:12 PM

Producto: HP ENVY Curved All-in-One - 34-b010
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

en el equipo: HP ENVY Curved All-in-One - 34-b010 cuando se hace video llamadas en Ms.Teams, luego de un tiempo presenta el mensaje: el micrófono no funciona, cambio a otro dispositivo o intente volver a conectar este...lo raro es que sólo falla en el Teams y no con otros productos como zoom, gg meets.

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Micrófono con problemas cuando se llama por TEAMS

el ‎09-06-2020 01:34 PM

Hola @CarlosReyesBG 

 

verifique que el micrófono en configuración esta seleccionado puede ser que aparezcan varios micrófonos si usted ha usado varios microfonos.

 

vea el siguiente video

 

https://www.youtube.com/watch?v=4WRiPewUO7w

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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