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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Mi pc no enciende
el 27-12-2021 03:26 PM
Hola necesito ayuda el dia de ayer queria poner una tarjeta grafica , entonces apague la computadora la desconecte de la luz y abri la pc y conecte mi tatjeta grafica al querer encenderla solo prende una luz blanca y no enciende ya quite la grafica , la pila de la bios ,cambie ram y fuente y no enciende alguien que pueda ayudarme
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Mi pc no enciende
el 27-12-2021 05:42 PM
Hola @Hadrian .
Podría ser un problema de la tarjeta madre .
De que país/ciudad contacta?
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi pc no enciende
el 27-12-2021 05:57 PM
De nuevo laredo tamaulipas mexico
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Mi pc no enciende
el 27-12-2021 06:02 PM
Y como podria solucionar mi problema de la placa ya que no quiero comprar otra tarjeta madre
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Mi pc no enciende
el 28-12-2021 03:21 AM
@Hadrian .
Debe de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que realicen un análisis y verifiquen si el problema es reparable, aunque en algunos casos pueden ser problema del mosfet etc y hay otros casos donde la solución es sustituir la tarjeta madre, pero esto no se puede saber si no hay una verificación previa.
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