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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Mi pc all in one no enciende
el 03-04-2024 03:51 PM
El equipo no enciende-arranca
No hay actividad del ventilador pero si del led de corriente y al enchufar el cable el led del lector de disco enciende (normal)
Quiero saber donde comprar el disco duro original l similar que traiga la base para ponerlo en el equipo ya que anteriormente, lo cambiaron a ssd y removieron la base
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Mi pc all in one no enciende
el 04-04-2024 06:22 PM
Hola estimado, @Pedro-Guzman
Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos Soporte HP
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