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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Cuando enciendo la pc se escucha el el ventilador también prende el teclado y el mouse pero la pantalla no

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza un drenado de energía.

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), así como cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto. Luego libéralo

3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.

 

Estela

Saludos!

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

Sigue sin funcionar, la pantalla no enciende pero el mouse y teclado si

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

Realiza un rollback de BIOS.

 

1. Con el equipo apagado, mantén  presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo.

2. Mientras las mantienes presionadas, presiona un segundo el botón de encendido y lo sueltas.

3. Sigue presionando  las teclas de Windows  +  B alrededor de 40 segundos, o bien, si la pantalla enciende antes, las puedes liberar.

 

Si no sucede nada con la tecla de la letra B prueba con la tecla de la letra V.

 

Estela

Saludos!

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

Aún sigue sin funcionar intente con la B y la V pero sigue con el mismo problema

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

¿El equipo está en garantía?

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

No, no tiene garantia la tengo de hace varios años soy de Mexico

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Mi pc all in one 18-1101la no prende la pantalla

El equipo tiene que ser revisado físicamente, por  mensaje privado indícame tu estado y ciudad para revisar si contamos con centros de servicio autorizados.

 

Estela

Saludos!

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