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Mi mouse Omen Reactor no reconoce los Macros en el centro de comando de Omen

Mouse Omen Reactor
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi mouse Omen Reactor no reconoce los Macros en el centro de comando de Omen, en una primera instalacion si funcionaba muy bien, pero al encender de nuevo mi LAPTOP OMEN ya no puedo configurar nada y los macros no responden, el mouse funciona correctamente pero las luces y sensibilidad no puedo configurarlos..
¿Qué debo hacer? 

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Mi mouse Omen Reactor no reconoce los Macros en el centro de comando de Omen

Debes habilitar, tus macros con su mouse OMEN. Para ello, mantén presionados los botones 1 y 2 y haz clic derecho. Verás que la luz, se vuelve más brillante, si las macros están activadas. Y se atenuarán, cuando se desactiven. Puedes encontrar estas instrucciones, en la Guía del Usuario ... "uso de botones".

También, para ayuda ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05538751

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi mouse Omen Reactor no reconoce los Macros en el centro de comando de Omen

Gracias por una primera recomendación, ya realice los pasos de los botones y el click derecho, y si logro activar y desactivar los Macros
Pero no puedo editar  ni crear nuevos los valores en el Centro de Comando de Omen
Lo mismo con la sensibilidad del Mouse, cuando presiono el Botón directo si cambia, pero en en centro de comando no me deja editarlos
¿Debo solicitar ayuda técnica en linea?

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