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Mi laptop tiene un zumbido en los altavoces

15-dy1023dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias

Desde hace un día mi laptop tiene como un zumbido en los altavoces suena como una distorsión/interferencia Me pongo los auriculares y se soluciona pero no se porque me dio este problema de un día para otro si esa laptop lleva conmigo menos de un mes 

No se si tiene problemas en los controladores porque no lo he revisado 

Me imagino que sea un problema de software porque una laptop tan nueva no tiene porque traer estos problemas

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Mi laptop tiene un zumbido en los altavoces

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Realiza la siguiente prueba de audio por favor:

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

     b.    Selecciona prueba de componentes y luego sonido selecciona bocinas y aumenta el volumen al máximo (El control aparece a la derecha)

     c.    Es una prueba interactiva verifica como es la calidad del sonido en este programa, puedes ejecutar las pruebas en varias ocasiones para que te cerciores.

 

Estela

Saludos!


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