-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Tu cuenta también te permite conectarte con el soporte HP más rápido, acceder a un panel personal para administrar todos tus dispositivos en un solo lugar, ver información de garantía, estatus de caso y más.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola.
- En Windows, busque Windows Update.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
- Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.
Descargue e instale:
Utilice:
- En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
- Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo, el dispositivo estará desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y, a continuación, seleccione Habilitar para reactivarlo.Figura: Habilitación de un dispositivo con el sonido desactivado
- Con el dispositivo de sonido habilitado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y, a continuación, seleccione Actualizar software del controlador.Figura: Opción Actualizar software del controlador en el administrador de dispositivos
- Haga clic en Buscar automáticamente versiones actualizadas para el software del controlador.Figura: Cómo desea buscar el software de controlador
- Windows busca controladores actualizados e instala los que encuentra. La ventana muestra si el equipo ya cuenta con el controlador más reciente disponible o si Windows ha podido actualizar con éxito el controlador de audio.Figura: El mejor controlador ya está instalado
- Si se abre una ventana solicitándole que reinicie el equipo, hágalo.
- Pruebe el sonido. Si el problema de audio no se ha resuelto tras actualizar el controlador, continúe con el paso siguiente.
Si ha completado estos pasos y ya ha instalado el controlador más reciente, siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar y reinstalar el controlador:
- En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar.Figura: Desinstalación del controlador
- Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.@HPSupportESPSoporte Técnico HPResuelto!
Hola.
- En Windows, busque Windows Update.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
- Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.
Descargue e instale:
Utilice:
- En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
- Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo, el dispositivo estará desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y, a continuación, seleccione Habilitar para reactivarlo.Figura: Habilitación de un dispositivo con el sonido desactivado
- Con el dispositivo de sonido habilitado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y, a continuación, seleccione Actualizar software del controlador.Figura: Opción Actualizar software del controlador en el administrador de dispositivos
- Haga clic en Buscar automáticamente versiones actualizadas para el software del controlador.Figura: Cómo desea buscar el software de controlador
- Windows busca controladores actualizados e instala los que encuentra. La ventana muestra si el equipo ya cuenta con el controlador más reciente disponible o si Windows ha podido actualizar con éxito el controlador de audio.Figura: El mejor controlador ya está instalado
- Si se abre una ventana solicitándole que reinicie el equipo, hágalo.
- Pruebe el sonido. Si el problema de audio no se ha resuelto tras actualizar el controlador, continúe con el paso siguiente.
Si ha completado estos pasos y ya ha instalado el controlador más reciente, siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar y reinstalar el controlador:
- En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar.Figura: Desinstalación del controlador
- Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad