Mi equipo HP19 no reconoce puertos USB y no permite modificar opciones de BIOS

[HaroldH]

Elsistema operativo se daño al parecer por un virus, lo cual impide el ingreso al mismo. Al intentar modificar las opciones de arranque, el equipo no reconoce los puertos USB, es decir, no permite que se pueda teclear las opciones para el ingreso al bios y modificar el orden de inicio. Al reiniciar el equipo,me aparece un mensaje indicando error en el teclado y posteriormente, una pantalla azul donde indica que no hay un dispositivo de arranque y  debo instalar un sistema operativo en mi disco.

He retirado la bateria del BIOS pero aun asi el error persiste,ademas, he probado varios teclados y el problema continua.

Anexo las imagenes para mayor referencia

Nohaydispositivos de arranqueError de teclado

[josepesv]

Primero intenta cambiar teclado o lo cambias de puerto en el pc, solo después de eso se puede abordar el tema de arranque. Revisa si la luz del ratón enciende.

[HaroldH]

Muchas gracias josepesv por la respuesta. He realizado todo lo que me indicas, cambiar el teclado de puerto usb, probando todas las opciones sin resultado óptimo. También he usado varios teclados, desde HP hasta genéricos y no hay cambio alguno. Es como si los puertos usb se encontraran deshabilitado porque no encienden los led y por ende, no permite ingresar al BIOS y menos, tener acceso por cualquier medio usb.

Agradezco cualquier ayuda.