cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Interno
Interno
24 1 0
Mensaje 1 de 6
1.168

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

HP Pavilion TP01-1000i
Microsoft Windows 11

Mi disco ahora está en uso en un 80 por ciento .
¿Es posible reemplazarlo bajo garantía?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Usted habla de la salud del disco que indica 80 ?,  esto  aplican aplica a la garantía porque no esta dañado, es el uso que usted le da al disco, todo disco tiene un ciclo de vida según los archivos que se leen y escriben , entonces si usted hace un uso intensivo del disco claramente la salud del disco baja. Además usar progrmas de terceros para ver eso no es tomado por HP, HP debe ver si el disco se daño por problemas de hardware  o por un uso excesivo que consumió todos los ciclos de vida del disco. Entonces mientras el disco no esta dañado HP no se lo cambia.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 6

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Estimado @DX_386 

 

puede ser por programas de antivirus, etc que llega siempre al 80 %, debe ver en el administrador de tareas que proceso hace que  siempre este al 80%. Para saber si el disco esta dañado y hacer uso de la garantía debe hacer un test, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Interno
Autor
Interno
24 1 0
Mensaje 3 de 6

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

disco.png

 

Esta es mi nueva computadora y en la vieja computadora HP, el desgaste del disco es del 80%.

La prueba fue realizada por el programa Crystal Disc INFO.

 

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 6

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Estimado alli veo solo estado de salud del disco y dice 99%, pero en el Administrador de tareas vea cual es el proceso que lleva el disco al 80% 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Interno
Autor
Interno
24 1 0
Mensaje 5 de 6

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Esta es la nueva computadora HP. El viejo ordenador muestra la salud del 80 por ciento . En el administrador de tareas 0.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Usted habla de la salud del disco que indica 80 ?,  esto  aplican aplica a la garantía porque no esta dañado, es el uso que usted le da al disco, todo disco tiene un ciclo de vida según los archivos que se leen y escriben , entonces si usted hace un uso intensivo del disco claramente la salud del disco baja. Además usar progrmas de terceros para ver eso no es tomado por HP, HP debe ver si el disco se daño por problemas de hardware  o por un uso excesivo que consumió todos los ciclos de vida del disco. Entonces mientras el disco no esta dañado HP no se lo cambia.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación