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Resuelto!

Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

HP Pavilion TP01-1000i
Microsoft Windows 11

Mi disco ahora está en uso en un 80 por ciento .
¿Es posible reemplazarlo bajo garantía?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Usted habla de la salud del disco que indica 80 ?,  esto  aplican aplica a la garantía porque no esta dañado, es el uso que usted le da al disco, todo disco tiene un ciclo de vida según los archivos que se leen y escriben , entonces si usted hace un uso intensivo del disco claramente la salud del disco baja. Además usar progrmas de terceros para ver eso no es tomado por HP, HP debe ver si el disco se daño por problemas de hardware  o por un uso excesivo que consumió todos los ciclos de vida del disco. Entonces mientras el disco no esta dañado HP no se lo cambia.


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Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Estimado @DX_386 

 

puede ser por programas de antivirus, etc que llega siempre al 80 %, debe ver en el administrador de tareas que proceso hace que  siempre este al 80%. Para saber si el disco esta dañado y hacer uso de la garantía debe hacer un test, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

disco.png

 

Esta es mi nueva computadora y en la vieja computadora HP, el desgaste del disco es del 80%.

La prueba fue realizada por el programa Crystal Disc INFO.

 

 

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Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Estimado alli veo solo estado de salud del disco y dice 99%, pero en el Administrador de tareas vea cual es el proceso que lleva el disco al 80% 


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Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Esta es la nueva computadora HP. El viejo ordenador muestra la salud del 80 por ciento . En el administrador de tareas 0.

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Mi disco ahora está en uso en un 80 %.

Usted habla de la salud del disco que indica 80 ?,  esto  aplican aplica a la garantía porque no esta dañado, es el uso que usted le da al disco, todo disco tiene un ciclo de vida según los archivos que se leen y escriben , entonces si usted hace un uso intensivo del disco claramente la salud del disco baja. Además usar progrmas de terceros para ver eso no es tomado por HP, HP debe ver si el disco se daño por problemas de hardware  o por un uso excesivo que consumió todos los ciclos de vida del disco. Entonces mientras el disco no esta dañado HP no se lo cambia.


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