Mi computadora intenta arrancar pero no alcanza a encender

[Alfredobarrah]

Hola,

mi computadora presenta el problema de intentar arrancar al conectar la fuente de poder, pero no lo hace ( enciende brevemente el ventilador y se escucha el disco duro unos 2 seg y se apagan ). Prenden la luz de atrás al enchufar la fuente de poder. También desconecte todo y lo volví a instalar y nada.

despues de enchufar y desenchufar la fuente unas 40 veces logre que arrancara , pero no se ha solucionado el problema, también creí que sería problema de la Fuente de poder y fui y compré otra con las mismas especificCiones y no funciono.

necesito algunas ideas de que puede ser por favor .

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte solo indícame el número de producto de tu equipo por favor.

Estela

Saludos!

[Alfredobarrah]

Es un hp all in one 2016 serie 20- c003la

[Alfredobarrah]

Número de producto: V9B72AA#AKH

nunero de serial: 8CC622165B

[Alfredobarrah]

Lo último que olvidé agregar es que tiene 7 parpadeos en la luz del monitor y para 1 seg y vuelven los 7 parpadeos.

[E_Ramirez]

Gracias, debes asegurarte que el equipo esté conectado a una toma directa de pared.

Realiza un drenado de energía.

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), así como cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto. Luego libéralo

3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.

Estela

Saludos!