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Mi bateria tiene fallos(No se si es un fallo fisico o un fallo de los controladores)

HP 15-116dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En el icono de mi bateria aparece el tipico mensaje de: :"Conectado y, sin cargarse" y tengo muchas semanas con este problema, (en mi caso mi bateia solo carga hasta el 91%).

 

Quisiera saber como puedo arreglar este problema, he probado actualizar los drivers pero al buscar la actualizacion, mi dispositivo dice que "La mejor version del controlador ya esta instalada" y necesito ayuda para resolver esto, ya que me he confundido en todo y enserio necesito una respuesta.

 

¡Gracias!

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mi bateria tiene fallos(No se si es un fallo fisico o un fallo de los controladores)

Hola @CristhianMedal.

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Calibre la bateria y si le muestra un id de error es por que la bateria está dañada:https://support.hp.com/es-es/document/c04726385#AbT0

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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