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Estudiante
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Mi all in one no detecta mouse y teclado

Desktop HP All-in-One 18-5010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, tengo un problema con mi all in one, hace ya varios meses me viene dando problema con el reconocimiento de mouse y teclado (concretamente en periféricos usb), aveces los reconoce y otras veces no, ya reinicie la BIOS y aún asi me sigue dando problemas, si alguien supiera como solucionarlo, estaría muy agradecido.

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Mi all in one no detecta mouse y teclado

Hola buen día JheiCy, con gusto te asisto, realiza lo siguiente:

 

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), así como cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto. Luego libéralo

3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.

 

Luego de ello continua:

 

Por favor verifica en otros puertos USB para ver si sucede lo mismo.

 

Si continua igual, intenta probar con otro teclado y mouse para ver si sucede lo mismo.

 

Si puedes prueba tu teclado y mouse en otra computadora para ver si es el mismo caso.

 

 


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