cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 10
311
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

Hp allá un one 320

Hola a todos, tengo un problema mi PC allá un one no enciende acababa de usarlo hace unas horas y lo apague luego de ese tiempo transcurrido lo intente prender y no funcionó Vi varios vídeos y busque ayuda y solo se prende el led de atrás y no el de adelante dónde se prende comprobé que al momento de presionar el botón de encendido se escuchaba algo pero no se escucha nada el PC apenas tiene un mes espero y puedan ayudarme gracias de antemano

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
64,613 6,376 13,694
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

@Brayan754967 .

Eso no pudo haber sido el causante del problema, mas bien puede ser problema de energía, tarjeta madre o algún componente interno. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
45,715 6,869 13,731
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

Estimado @Brayan754967 

 

pruebe a conectar el PC directamente a una toma de corriente a lap pared, sin pasar por protectores o regletas,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,376 13,694
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

Hola @Brayan754967 .

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, presione el botón de Encendido, busque luces LED encendidas cerca de las teclas caps lock y num lock y escuche si hay sonidos del ventilador o del disco duro girando.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

Ya probe conectándolo al toma corrientes y no me funcionó al igual que el documento que aparece en hp support

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,715 6,869 13,731
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

pruebe hacer una recuperación del BIOS siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04203992 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,376 13,694
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

@Brayan754967 .

  1. Si trató de actualizar el bios y en el transcurso apagó de manera forzada el equipo o se le fué la luz, o bien si la actualización del bios era errónea, entonces necesitará grabar el bios (flashear), así que será necesario que lleve el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.
  2. Si se le cayó el equipo deberá de revisar si los componentes internos están bien colocados y verifique que no haya daños internos.
  3. Limpie los componentes internos(hardware) con alcohol isopropílico (entre más puro sea el alcohol es mejor) y puede aplicarlo el mismo, ya sea con un cepillo o brocha y esto sirve por si se le cayó agua, refresco, alguna otra bebida o bien para mantener limpio el interior del equipo ya que el sarro es conductivo.
  4. También puede ser un problema de la tarjeta de video, y se puede solucionar temporalmente con un reballing o bien sustituir la tarjeta madre.
  5. Utilice un multímetro y verifique si funciona el capacitor (c), Fusible (F), resistencias(R) , termistor NTC O SMD(R o TR), mosfet (Q), inductor/bobinas (L) , y todas las letras en mayúsculas son identificadores de los componentes dentro de la tarjeta madre.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

Me alegro que me estén ayudando cada vez estoy más cerca de arreglarlo tengo una pregunta para cada uno la última vez presione alt f4 y Enter para apagar y luego el botón de encendido eso pudo haber causado el problema

2-que tan factible y peligroso el la recuperación del bios

 

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,715 6,869 13,731
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

La recuperación del BIOS siguiendo estos pasos puede solucionar el problema cuando un BIOS esta corrupta

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04203992 

 

 

Ahora sobre las teclas que marco, no se si eso origino el problema, pero si al encender el equipo oprime varias veces la tecla F10 y entra al BIOS, entonces el equipo esta bien en la BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,376 13,694
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

@Brayan754967 .

Eso no pudo haber sido el causante del problema, mas bien puede ser problema de energía, tarjeta madre o algún componente interno. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,715 6,869 13,731
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi PC no enciende

Intento la recuperación del BIOS como le indique ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación