Mi PC enciende pero se queda la pantalla en negro

[Brend36]

Mi PC enciende porque se ve la luz led, se siente la vibración en el equipo, y se siente el ventilador pero la pantalla permanece en negro el problema lleva 5 días lo he intentado en muchas ocasiones en algunas llega a encender la pantalla aparece el logotipo de hp después la pantalla de bloqueo pero no detecta ni el mousse ni el teclado así que no puedo pasar de ahí de cada 10 intentos en 3 sucede así llega hasta la pantalla de bloqueo he intentado las opciones que aparecen aquí en la página de hp una de esas opciones era algo del BIOS y si apareció en la pantalla un recuadro que mencionaba el BIOS hizo sonido estuvo un minuto más o menos y desapareció el recuadro. Osea si llega a dar imagen pero nada que vuelve a la normalidad y ya no se qué hacer o a dónde llevarla que sea seguro agradezco me puedan ayudar.

[JesusB]

Hola @Brend36, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.