Mi PC HP 18 no lee la tarjeta mini sd

[jcarrietab]

Mi PC HP todo en uno 18-1311LA se actualizo a windows 10 y no lee los CD y la tarjeta SD, en el administrador de dispositivos aparece que Otros Dispositivos-Dispositivos base de del sistema como si su controlador estuviera desactualizado pero cuando doy actualizar me aparece un mensaje que posee el controlador mas actualizado, solicito ayuda, gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Su equipo no fue diseñado para windows 10 y en este caso es mejor que regrese a la versión anterior.

Intente si le sirve,si no,definitivamente será mejor que vuelva a la versión anterior de windows.

1. Extraiga la tarjeta.
2. Reinicie el equipo:
   1. Presione las teclas Windows  + I.
      El acceso Configuración se abre a la derecha de la pantalla.
   2. Haga clic en Iniciar/Apagar y seleccione Reiniciar.
3. Cuando se cargue Windows, vuelva a insertar la tarjeta. La notebook busca la tarjeta.
4. En la pantalla Inicio, escriba administrador de dispositivos para abrir el acceso Buscar y luego seleccione Administrador de dispositivosen los resultados de la búsqueda.
   
5. En el Administrador de dispositivos, la tarjeta debería encontrarse en Dispositivos USB, en Unidades o en Otros dispositivos. Haga doble clic en los títulos de las categorías para expandir las listas e identificar la tarjeta de memoria.
6. Cuando identifique la tarjeta, haga clic en ella con el botón derecho y seleccione Desinstalar.
7. Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta. La notebook busca la tarjeta.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03536268