Mi PC All in One no lee el Teclado

Mayerling · ‎04-02-2019

Buenas noches,

Tengo una pc HP All in One, ella trajo su mouse y su teclado; el teclado ya no funciona, le coloque otro conectado vía usb y no lo quiere leer. Lo muestra instalado pero no funciona.

Intente con otros teclado usb y tampoco los quiso leer.

He probado varias opciones y nada funciona.

Por favor, ¿me podrían ayudar?

Muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎05-02-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Mayerling · ‎08-02-2019

Hola, buenos días.

Seguí cada paso y no pude resolver el problema.

Si hay otra solución me avisan por favor!

Gracias!

EstefaníaE · ‎11-02-2019

Hola Mayerling, ¿si conectas al USB otro dispositivo funciona sin problema?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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