Mi HP OMEN 45L GT22-1000i se reinicia solo continuamente cada 7-8 segundos

[PGM72]

Hola a todos,

De repente mi HP OMEN 45L GT22-1000i ha dejado de funcionar... al principio al encenderlo se reiniciaba solo 2 veces y luego se quedaba encendido pero si señal al monitor. Al hacer un hard reset ahora se reinicia solo continuamente cada 7-8 segundos:

• No envía ninguna señal al monitor, no se ve el logo, ni el texto de la BIOS, ni ningún otro error.
• Los LEDs se encienden de manera normal y no hay ningún sonido durante el arranque.
• Lo he desconectado de la red eléctrica y he presionado el botón de encendido 10 segundos, siguiendo las instrucciones del asistente virtual pero no ha funcionado.

¿Alguna idea?

ACTUALIZACION: Parece ser un módulo de memoria RAM dañado, lo he quitado y el PC arranca, aunque parece que el HP PC Hardware Diagnostics no acaba de funcionar bien. Quizá después de tantos reinicios, la BIOS o el sistema operativo están dañados.

[Noel_Duran]

Hola estimado, @PGM72  

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte HP

[PGM72]

Hola Noel,

Ya he contactado al soporte vía whatsapp (ha sido una experiencia desastrosa en la que no he conseguido respuesta) y al teléfono de soporte, donde me han dado una solución bastante absurda (hay que seguir un procedimiento que implica que tanto HP como yo perdamos tiempo y dinero), así que dudo que me puedas ayudar.

Un saludo,

[Noel_Duran]

Entiendo estimado @PGM72 

Realice este proceso por favor:

Apague el notebook por completo, encenda el notebook nuevamente y inmediatamente después de presionar la tecla F10 consecutivamente hasta que se muestre una ventana sobre un fondo azul o blanco. Verifique el menú "PRINCIPAL" o "SALIDA" para la opción "cargar configuración predeterminada" o "cargar configuración predeterminada de fábrica", aplique esta configuración. Luego haga clic en la opción guardar cambios y salir o aplicar cambios y salir ,confirme la modificación con sí , el notebook se reiniciará y se establecerán los valores predeterminados de fábrica.

Saludos Soporte HP