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Mi Equipo se reinicia sin avisos

el ‎14-03-2018 11:37 AM

Producto: Equipo HP Pavilion Todo-en-Uno 24-b007la táctil
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi equipo funciona correctamente el unico detalle es que se reinicia de vez en cuando sin mostrar alertas o avisos.

Por ejemplo son como unas 3 o 4 veces al mes que lo hace. Estoy usando el equipo y de repente se reinicia y aparece el logo de HP cuando se esta iniciando el equipo. Ya me ha pasado varias veces, casi desde que compre el equipo, ya lo formatie y sigue pasando, no se si sea el Software o el Hardware. Llevo 1 año y medio con el equipo.

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Mi Equipo se reinicia sin avisos

el ‎14-03-2018 05:39 PM

Hola Edibarra .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03573076

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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