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Mi Desktop 20-d010la no arranca

20-d010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

 

Mi computadora 20-d010la no arranca. Cuando le doy encender, sale el logo de HP y después de un par de segundos se apaga. 

 

Ya hice algunas de las recomendaciones, desconectar todo, dejar apretado el boton de encendido por 15 segundos y el de dejar presionado la tecla Windows + B pero sigue sin pasar del símbolo de HP. 

 

Gracias de antemano. 

 

Saludos!

Etiquetas (1)
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Mi Desktop 20-d010la no arranca

Hola, ArmandoVM

 

Lamento la situación. 

 

¿Desde qué país contactas? ¿Dispones de garantía?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Mi Desktop 20-d010la no arranca

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Mi Desktop 20-d010la no arranca

Hola, una disculpa por la demora. Ya había estado arrancando bien y hoy de nuevo no arranca. Ya no tiene garantía porque ya tiene más de 5 años. 

 

Saludos!

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Mi Desktop 20-d010la no arranca

Hola, ArmandoVM

 

¿Desde qué país contactas? ¿Dispones de garantía?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Mi Desktop 20-d010la no arranca

Hola, desde México. No tiene garantía ya. Ayer prendió, hoy otra vez no quiere. 

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