Memoria RAM funcionando a 2400Mhz en lugar de a 3200Mhz

[Davidcma]

Buenas tardes,

Hace unos días decidí ampliar la RAM de mi PC  OMEN 25L Desktop PC GT11-1000i / GT125XX. La memoria RAM que disponía eran 2 modulos Hyper x Fury de 8gb cada uno funcionando a 3200Mhz (aunque por especificaciones podría funcionar a 3733 pero está limitado por el procesador).

Adquirí un nuevo modulo Hyperx fury de 16gb tambien de 3733, pero la sorpresa es que tiene el JEDEC para 2400Mhz, no permitiendo que trabaje a los 3200Mhz como tienen los de origen.

Desde soporte de HP me dicen que no pueden hacer nada, y la BIOS es muy básica por lo tanto no tengo acceso a ninguna modificación.

Hasta ahora podía hacer overclocking de la RAM con OMEN gaming hub y hacer que el sistema funcionase a 3467Mhz, sin embargo con la última actualización no aparece esta opción, y la RAM ha vuelto a funcionar a 2400Mhz.

¿algún consejo? 

Gracias por su tiempo

Un saludo

[resistencia]

Estimado @Davidcma 

cual es el SSID de su placa :

Es el siguiente :

• SSID: 886C

Equipos de escritorio HP: Especificaciones de la placa base OasisOC | Soporte al cliente de HP®

si es ese actualice el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-25l-desktop-pc-gt11-1000i/2100404875... 

Ahora el problema quizas es las memorias compro memorias que  no tienen compatibilidad con los JEDEC para su PC.

[Davidcma]

Estimado @Resistencia,

Muchas gracias por su respuesta. Realmente la culpa ha sido por no asegurarme que a pesar de ser el mismo modelo exacto, que el JEDEC sería el mismo que el del sistema. Sin embargo ya le digo, con OMEN gaming Hub conseguía que el sistema funcionase a 3467Mhz.

La placa base de mi sistema es la 886B y tengo la siguiente versión de BIOS instalada F11

Gracias por su ayuda.

[resistencia]

verifique entonces que tiene actualizado a esta versión

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-25l-desktop-pc-gt11-1000i/2100404875... 

[Davidcma]

Sí gracias, de hecho me indica que tengo una versión más reciente.

¿sería posible volver a una versión de Omen gaming Hub que permitiese el Overclocking?

Gracias

[resistencia]

Es un proceso de riesgo, no creo el problema sea ese sino el tipo de memoria que compro no creo sea igual totalmente a la que tenia antes tiene el numero de parte de la memoria que compro. ?

Si quiere de todas maneras arriesgar puede serguir  los pasos de este documento para recuperar la BIOS.

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4120765-4027283-16 

[Davidcma]

Esperaré a ver si con una actualización incorporan de nuevo esta opción.

Le adjunto pantallazo de los modelos de RAM instalados:

Gracias

[resistencia]

Si es la memoria que compro. tiene  un XMP de 2400 Mhz. y por eso busca la frecuencia mas baja. no va poder subir esa frecuencia porque no es una memoria igual a las otras 

Kingston 16384 MB (DDR4-2400) - XMP 2.0 - P/N: KF3733C19D4/16GX

[Davidcma]

Realmente entiendo que es porque en la BIOS no está activado el perfil XMP y cogen el valor de JEDEC por defecto, porque si nos basamos en el perfil XMP tanto esta como las anteriores podrían funcionar a 3733, le adjunto imagenes extraidas del CPU-Z:

Modulo de memoria original:

Modulo de memoria recientemente instalado:

La única opción por lo que veo es esperar a ver si vuelve a estar disponible Overclocking en  OMEN Gaming Hub.

Gracias. Un saludo

[resistencia]

no creo solucione el OMEN Gamin Hub, el problema que los jedec no coinciden  la primera memorias tiene JEDEC mas alto para conseguir la frecuencia sobre los 3200 MHz.