Memoria RAM en un All in one

[JAGP79]

Hola

Tengo un PC All in one, tiene 4GB de RAM de fabrica, lo actualice con una memoria adicional igual a la que ya tiene (por aquello a la compatibilidad).

Al encender el equipo desde la BIOS solo reconoce la memoria del slot 0.

Entonces:

1) apague el equipo retire las dos memorias instale solo la memoria nueva en el slot 0 y el equipo la reconoce.

2) luego apague el equipo y cambie la memoria al slot 1 solamente y el equipo la reconocio.

3) hice la misma tarea con la memoria original y funciono igual.

4) Al instalar las dos memorias solo reconoce la del slot 0.

5) inverti las memorias del slot 0 al slot 1 y del slot 1 al 0 y sigue reconociendo solo el slot 0.

como lo mencione al principio las memorias son iguales.

comprobe que las memorias estan buenas al igual que los slots del PC.

Que me puede faltar para que me reconozca las dos memorias?

les agradezco cualquier ayuda. 

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: N4V52AA
Description: HP All-in-One - 22-3102la (ENERGY STAR)

Tiene, memoria ...

• Part No: 698656-154
• Description: Memory - 4GB, PC3-12800, CL11, dPC
• Rohs: COMPLY_2.07

Tu ordenador, permite instalar memorias hasta un máximo de 16GB.(2x8GB.), de las siguientes especificaciones ... http://www.crucial.com/usa/en/hp-22-3102la-all-in-one/CT8799149

Puedes elegir también de otras marcas reconocidas, como ... HP, Nanys, Samsung, Kingston, ADATA, SKhynix, Corsair, etc ...

Si vives, en América Latina, o, el Caribe, puedes instantar adquirirlas, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01326356

[Alfredo_Ruca]

estoy pasando por el mismo problema , estoy colocando dos módulos sodimm de la misma marca que traía de origen y funcionan perfectas individualmente y en diferente banco, pero al colocar las dos juntas no levanta sistema , no tira mensajes de sonido ni inicia el bios. queda pantalla negra . me llama mucho la atención que hay un seteo de 6 pines justo en una punta de los zocalos de memorias, pero sin informacion de para que existe y no encuentro documentacion tecnica sobre el mother(en HP solo las especificaciones sobre el mother HP: MonkD SSID: 86F2

[CleidermanY]

Hola @Alfredo_Ruca , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Alfredo_Ruca]

Muchas Gracias por la respuesta, detallo, algunos datos ya en el mensaje anterior,  HP All-in-One - 24-dd0017la   - Win 11 professional un año de uso (2 equipos identicos  mas) Buenos Aires, Argentina. tengo fotos de todas las etiquetas,  pero este chat no prevee el envio de imagenes(ya en la época de el video, tendrían que plantearse mejorar la plataforma)

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Usted informa que al colocar las 2 ram en el equipo el mismo no levanta el sistema operativo correcto?

Puede informarme de cuantas son cada RAM por favor .

Saludos!

[Alfredo_Ruca]

son dos adata, misma marca, voltaje y clock de la memoria instalada,  pero de 8 Gb cada una (el maximo recomendado por la web; vino con un solo Sodimm de 4gb, muy pobre para los requerimientos actuales  Necesarios