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Estudiante superior
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MOUSE CONGELADO

si no muevo por unos segumi mouse inalambrico deja de funcionar, tengo que apagarlo para reactivarlo

10 RESPUESTAS 10
Ex-HP
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MOUSE CONGELADO

Hola Victorivera!

 

Con gusto te puedo ayudar, para ayudarte de la mejor manera.

 

¿Puedes indicarme el modelo de tu equipo?

 

Saludos!

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MOUSE CONGELADO

gracias por responder el modelo es Mouse hp X 3000

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Mensaje 4 de 11
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MOUSE CONGELADO

Comprendo, me pasas el número de parte de la parte posterior, adicional, prueba cambiar las pilas y conectar el docking USB en otro puerto.

 

Saludos!

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MOUSE CONGELADO

Le envío foto

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MOUSE CONGELADO

AD9B7CFF-1BFE-4AEC-AD73-8BD6D641FA0E.jpeg

Hola ya intente lo que me dijo cambiar el Docking USB y la pila y sigue sin funcionar

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MOUSE CONGELADO

IMG_E3431.JPG

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MOUSE CONGELADO

Me pasas el modelo escrito, la imagen da error.

 

¿Cuándo compraste el accesorio y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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MOUSE CONGELADO

Comprendo, te comparto que podemos enviar el equipo de cambio, solo te comparto que debido a la actual contingencia puede demorar más días el servicio.

 

¿Deseas que lo active ahora?

 

Saludos

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MOUSE CONGELADO

Si por favor, tengo la factura de la compra pero no tengo la envoltura y papeles que venían con ella, habrá problema con eso?

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación