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Estudiante
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MI PANTALLA TÁCTIL Y MI CÁMARA DEJARON DE FUNCIONAR

el ‎08-05-2020 02:56 PM

Producto: 24-g014la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA. MI PANTALLA TÁCTIL Y MI CÁMARA DEJARON DE FUNCIONAR DESDE LA ACTUALIZACIÓN DE WINDOWS DE NOVIEMBRE 2019,

NO ME APARECEN EN ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, NI OCULTOS , NECESITO LOS CONTROLADORES ¿O QUE PUEDO HACER?¿PODRÍAS AYUDARME? MI EQUIPO  ES:

 

24-g014la

procesador ADM A6-7310 APU with ADM Raedon R4 Graphics 2.00GHZ

RAM 8.00 GB

Numero de producto V9B99AA#ABM

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2

MI PANTALLA TÁCTIL Y MI CÁMARA DEJARON DE FUNCIONAR

el ‎20-05-2020 12:25 PM

Hola ACECUEA, con gusto te asisto, instala lo siguiente:

 

Es el BIOS adecuado para la tarjeta madre   SSID 8245 sp101008.exe

 

Durante la instalación debes estar atento a una opción que dice UPDATE, esa es la que debe estar seleccionado, en lo demás todo es siguiente, siguiente. Mantén conectado a toma de pared sin interrumpir el proceso.

 

Indícame la versión de windows ara ello presiona la tecla de Windows + R, en la ventana que aparece escribe winver y me das la versión que puede venir como 1803, 1703, etc.

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación