MI PANTALLA TÁCTIL Y MI CÁMARA DEJARON DE FUNCIONAR

[ACECUEA]

HOLA. MI PANTALLA TÁCTIL Y MI CÁMARA DEJARON DE FUNCIONAR DESDE LA ACTUALIZACIÓN DE WINDOWS DE NOVIEMBRE 2019,

NO ME APARECEN EN ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, NI OCULTOS , NECESITO LOS CONTROLADORES ¿O QUE PUEDO HACER?¿PODRÍAS AYUDARME? MI EQUIPO  ES:

24-g014la

procesador ADM A6-7310 APU with ADM Raedon R4 Graphics 2.00GHZ

RAM 8.00 GB

Numero de producto V9B99AA#ABM

[Laura_A]

Hola ACECUEA, con gusto te asisto, instala lo siguiente:

Es el BIOS adecuado para la tarjeta madre   SSID 8245 sp101008.exe

Durante la instalación debes estar atento a una opción que dice UPDATE, esa es la que debe estar seleccionado, en lo demás todo es siguiente, siguiente. Mantén conectado a toma de pared sin interrumpir el proceso.

Indícame la versión de windows ara ello presiona la tecla de Windows + R, en la ventana que aparece escribe winver y me das la versión que puede venir como 1803, 1703, etc.