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MI CURSOR ME ESTA DANDO PROBLEMAS EN LA PANTALLA

PAVILION ALL-IN-ONE
Microsoft Windows 10 (32-bit)

EN MI PANTALLA ME APARECEN MULTIPLES CIRCULOS SEMI TRASPARENTES, Y AFECTAN MI CURSOR, YA QUE ESOS CIRCULOS ME HACEN POR SI SOLOS MOVIMIENTOS COMO ABRIR APLICACIONES, HASTA APAGAR MI EQUIPO, TAMBIENME APARECEN UNAS LINEAS IGUAL SEMITRASPARNETES POR TODA LA PANTALLA

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MI CURSOR ME ESTA DANDO PROBLEMAS EN LA PANTALLA

Intenta conectar, por algún puerto exterior, a algún TV o, Monitor Externo, para comprobar si es el chip o, gráfica de video.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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MI CURSOR ME ESTA DANDO PROBLEMAS EN LA PANTALLA

Tengo el mismo problema, la laptop ya está conectada a un monitor externo y el problema persiste

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MI CURSOR ME ESTA DANDO PROBLEMAS EN LA PANTALLA

¿ Podrías, indicar el Modelo Completo y el Product Number (P/N) ?.

 

Puedes hallar, los datos solicitados, en una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

 

Con estos datos, podremos determinar, si el Motherboard de tu ordenador, tiene tecnología UMA (Unified Memory Architecture), con la gráfica integrada (soldada), o no. Si está integrada, se deberá cambiar el Motherboard.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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HP Pavillion TS 14, número del producto E7H74LA#ABM

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MI CURSOR ME ESTA DANDO PROBLEMAS EN LA PANTALLA

Tu ordenador, es ... 

Product Number: E7H74LA
Description: HP Pavilion 14-n028la Notebook PC

 

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 734423-501
  • Description: MOTHERBOARD UNIFIED MEMORY ARCHITECTURE i5-4200U STD
  • Rohs: COMPLY_2.05
Gráficos de video
Gráficos Intel HD 4400

 

Tiene tecnología UMA (Unified Memory Architecture), por lo que tiene la gráfica integrada y no se puede reemplazar.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Gracias, pero entonces ¿Qué opciones tengo para solucionar el problema?

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En mi modesta opinión, lo que debes hacer es, llevar, tu ordenador, a algún Laboratorio de HP, o autorizado por HP, para corroborar que es un problema, de la gráfica y en ese caso, actuar en consecuencia.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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