MI CAMARA DE MI LAPTOP NO LA PUEDO ACTIVAR

PLUCKY · ‎03-01-2021

ACABO DE COMPRAR UNA HP LAPTOP 11 AK0012DX INTEL CELERON 4GB RAM 64 GB e MMC PERO NO PUESO USAR LA CAMARA POR QUE ME APARECE ERROR 0xA00F4244

GOLD_MASTER · ‎04-01-2021

Hola @PLUCKY .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108755.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Intente seguir cada uno de los pasos del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎04-01-2021

Estimado @PLUCKY

Entre al administrador de dispositivos, luego haga clic sobre los controladores BUS universal y desinstale todos los controladores USB que encuentra y luego reinicie el equipo.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución