ME PUEDEN OREINTAS A PONER QUEJA DE LA FALTA DE SEGUIMINETO DE LA GARANTIA HP EN DESK ALL IN ONE

[cod18264]

Adquirí equipo ALL IN ONE HP 205 G3-19.5" - AMD E2 - 9000-4GB - ITB - H87- PIEZA W 10H, NEGRA - 4VY75LAELIFE2TB SERIE: ***bleep*** salio defectuoso, lo revisaron dos veces en el laboratorio indicado, tuve que enviar el equipo a  otra ciudad ya que no lo dejaban bien, a la tercera noviembre 2020 me lo cambiaron por un producto modelo 24-r018la, numero de producto2HL17AA#ABM, CON NUMERO DE SERIE ***bleep***, hoy el aparato se apaga solo y a veces es imposible encender, tengo los correos donde les avisaba y se hacían los sorprendidos sin hacer nada, me dieron un equipo defectuoso, en soporte imposible que entiendan y que hagan algo,  tengo numero Caso ***bleep***, la agente de calidad Romy ya no responde a email y los números los cancelaron, les solicito me contacten o proporcionen datos de contacto con el equipo de calidad HP, que son los que conocen mi caso. Quien podrá ayudarme, ya que marco todos los numero y no me hacen caso, el sistema por internet no avanza, ya que no tiene la opción comentada.

no permiten ni dan información  lo dejan a uno totalme

[GOLD_MASTER]

Hola @cod18264 .

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143