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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 21-03-2020 07:33 PM
Hola buenos días, compré hace poco el pc de sobremesa hp envy desktop te01-0007ns y al enlazar mi altavoz bluetooth al ordenador, este se conectaba y desconectaba todo el rato. Procedí a conectar otro tipo de aparato de audio por bluetooth, y pasaba lo mismo, llegando incluso a mostrar la pantalla en azul con el error. Instalé los drivers disponibles en la web para mi producto en concreto, y está actualizado a la ultima versión. Necesito ayuda ya que es bastante molesto no poder utilizar el bluetooth.
Gracias de antemano.
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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 23-03-2020 11:53 AM
Hola @JVERDUGO60
instale este programa que optimiza las conexiones y reinice el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe
tambine entre a soluciones de problemas de windows
y verifique que tiene estas casillas activadas
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 27-03-2020 06:04 PM
Muchas gracias por tu respuesta, pero lamentablemente despues de realizar todos los pasos indicados, los problemas siguen estando. Conecto mi altavoz y los primero minutos perfecto, pero despues el sonido se para (sigue conectado y sigue en reproducción) pero no se oye nada, y de repente se vuelve a escuchar pero esta vez como con menos calidad, y luego vuelve a dejar de escucharse y entonces de desconecta.
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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 28-03-2020 04:31 PM
El problema puede esta en el alcance del Bluetooth de los parlantes qe puede perder la señal, tambien debe ver que no tenga muchos equipos conectado al Bluetooth o equipos cercanos que originan interferencia de la señal
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 28-03-2020 08:26 PM
Pues el problema ocurre a cualquier distancia, estando solo 1 dispositivo conectado y sin ningun aparatos que pueda interferir. Conecto ese mismo aparato a mi iphone, ipad y mac, y funciona perfectamente, por lo que el problema debe estar en el pc.
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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 28-03-2020 09:12 PM
pruebe a instalar el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99552.exe
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MAL FUNCIONAMIENTO BLUETOOTH HP DESKTOP ENVY
el 29-03-2020 09:47 PM
Muchas gracias por tu ayuda, lo pruebo y comento.
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