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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Luego de prender al computador no reconoce el teclado y el mouse al iniciar windows 10

el ‎06-02-2020 06:55 PM

Producto: HP All-in-One 24-f022la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El pc entró en hibernación y no logre sacarlo de ese estado, lo apague oprimiendo el botón de apagado 7 segundos, cuando lo prendo apenas inicia Windows 10 no reconoce el teclado ni el mouse.

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,806 10,193 18,151
Mensaje 2 de 2
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Luego de prender al computador no reconoce el teclado y el mouse al iniciar windows 10

el ‎07-02-2020 10:41 AM

Hola @KeirRS 

 

Pruebe a desconectar el teclado y el mouse, encienda el equipo y luego vuelva a conectarlos . 

 

Sino entre en modo seguro a su equipo y vea si funcionan los componentes

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 

 

Mi ayuda es voluntaria
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