Los altavoces no reproducen sonido, Compaq 18-2003LA Todo-en-Uno.

[JCP18]

De momento, los altavoces dejan de reproducir sonido, pero sí reproducen sonido la línea de entrada y los auriculares.

Hice los diagnósticos UEFI y lo único que no funcionan son los altavoces.

El driver del audio está actulizado.

Esto ya me había pasado antes y luego de un tiempo volvieron a funcionar los altavoces, pero ahora volvió a suceder y no me funcionan los altavoces. Cómo es que se produce esta falla?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Reinstale el controlador de sonido:https://support.hp.com/mx-es/drivers

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
3. Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo , el dispositivo está desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y seleccione Habilitar para reactivarlo.
   Figura : Habilitación de un dispositivo de sonido desactivado

   
4. Con el dispositivo de sonido habilitado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Actualizar software de controlador.
   Figura : Opción Actualizar software de controlador en el Administrador de dispositivos

   
5. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
   Figura : ¿Cómo desea buscar el software de controlador?

   
6. Windows busca controladores actualizados e instala los que encuentra. La ventana muestra si el equipo ya posee el controlador más reciente disponible o si Windows pudo actualizar con éxito el controlador de audio.
   Figura : El mejor controlador ya está instalado

   
7. Si se abre una ventana que le solicita que reinicie el equipo, hágalo.
8. Pruebe el sonido. Si el problema de audio no se resolvió después de actualizar el controlador, continúe con el siguiente paso.

Si ha completado estos pasos y ya ha instalado el controlador más reciente, siga los pasos a continuación para desinstalar y reinstalar el controlador:

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar.
   Figura : Desinstale el controlador

   
4. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador.
5. Pruebe el sonido.

Referencia y mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05023096

[JCP18 · Accepted solution]

Ahora volvió el sonido a los altavoces. No es un problema de drivers, creo que de alguna forma los altavoces quedan desconectados. Lo que hice fue conectar parlantes en la linea de salida; estando apagda la PC, desconecté la línea de salida, y vovió el sonido a los altavoces. Gracias.