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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
308

Los altavoces no funcionan

24-ca1011ns
Microsoft Windows 11

Hola,

 

Acabo de recibir mi 24-ca1011ns nuevo en casa. Sin embargo, para mi sorpresa, no funcionan los altavoces integrados. No me sale nada de B&O y, sin embargo, si conecto auriculares bluetooth si funcionan los auriculares.

 

Ya he comprobado drivers y me temo que va a tocar llamada al servicio técnico el primer día. Windows está actualizado.

 

¡Gracias!

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 4

Los altavoces no funcionan

Estimado @ansalo1991 

 

Entre al administrador de dispositivos , luego  vaya a controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realtek, , le va preguntar si desea quitar el software, marque la casilla  y acepte al terminar reinicie el equipo y instale este controlador.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138336.exe 

 

Recuerde no no tener durante la prueba de sonido conectado los auriculares.


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Los altavoces no funcionan

Sigue sin funcionar. He probado con LinuxMint Live y tampoco funcionan. Gracias igualmente.

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 4

Los altavoces no funcionan

Si esta en garantia haga uso de la garantia, pero pienso es un problema de controladores o configuración, entre al panel de control de sonido del equipo y vea que tiene los altavoces como predeterminados,

 

1.jpg


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