La cámara no se enciende

[dianamateo]

Buenos días, tengo un problema con mi ordenador All in One y es que no puedo utilizar la cámara que viene incorporada. En la pantalla de inicio, antes de poner la contraseña para entrar, me dice que la cámara no se ha podido encender. ¿Saben a qué puede deberse? No parece que haya ningún problema en la configuración de la aplicación, pero por ejemplo Skype no la detecta. Muchas gracias por adelantado

[resistencia]

Hola @dianamateo 

Si abre el programa de Cámara de windows funciona ?

[dianamateo]

Hola! No, sale una pantalla en negro que dice la cámara no se encuentra, error 0xA00F4244 no cameras are attached

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivo y vea si esta alli  el controlador de la camara web.

[dianamateo]

¿Es en dispositivos de imagen? Porqué si es ahí sólo esta el de la impresora...¿Significa que es porque no está el controlador? ¿Dónde lo puedo descargar?

[resistencia]

Deberia salir como un controlador aparte WebCam, este controlador lo instala windows 10, ahora muchas veces falla porque windows lo ve como una entrada USB la camara web, entonces vaya a los controladores de USB, y desinstale todos los controladores, luego reinicia el equipo , se vuelven a crear los controladores, y le da al boton de buscar cambio de hardware en el Administrador de Dispositivos.

[dianamateo]

Buenos días! He intentado hacer lo que me dices, pero mira lo que me pasa. En Controladoras de bus serie universal, hay 4 tipos de controladores de USB. Uno de ellos, Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo), tiene un triángulo amarillo. He probado a desinstalar ese y reiniciar pero vuelve a aparecer. Si desinstalo el resto me deja de funcionar el ratón y el teclado y no puedo reiniciar, lo he apagado manualmente pero vuelven a aparecer todos los controladores. 

[Lizbeth041224]

Yo tengo el mismo problema con una HP Pavilion All-in-One - 24-k0002la  y tampoco abre con la aplicación de la camara