La CPU tiene problemas para conectarse a la pantalla

CristinaU · ‎05-12-2021

Hace unas semanas que mi cpu tiene problemas para conectarse a la pantalla. Me aparece en mensaje de HDMI inactivo. apagando y encendiendo la CPU varias veces acaba conectando. pero esto no me había pasado nunca y ahora me sucede todos los días

GOLD_MASTER · ‎05-12-2021

Hola @CristinaU .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CristinaU · ‎08-12-2021

Dispositivo:

HP pavilion Gaming Desktop 690-00xx

ID producto: *****bleep***

Gracias

GOLD_MASTER · ‎09-12-2021

@CristinaU .

Las equis del nombre del producto deben de ser sustituidas por números.

Revise:

Encontrando el Numero de producto

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP