La Cámara web integrada IR-Realtek no funciona

[BELENGC]

Windows no detecta la cámara integrada en mi All-in-one. Es una IR-Realtek. He instalado la ultima versión de drivers disponibles 10.0.10586.11226 Rev.A per el probelma sigue sin solucionarse.

Gracias por la ayuda

[O_Delgado]

Hola @ BELENGC !

Con gusto te puedo ayudar, por favor completa los pasos que ya se hicieron con los siguientes pasos del documento, solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎 https://support.hp.com/co-es/document/c03523442

Saludos!!

[BELENGC]

HOla,

Muchas gracias por el enlace pero ya lo había consultado. No he conseguido resolver mi probelma a pesar de actualizar drivers... saludos.

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Tienes información importante en el equipo?

Saludos!!