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La Cámara web integrada IR-Realtek no funciona

HP ENVY All-in-One - 27-b171ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Windows no detecta la cámara integrada en mi All-in-one. Es una IR-Realtek. He instalado la ultima versión de drivers disponibles 10.0.10586.11226 Rev.A per el probelma sigue sin solucionarse.

Gracias por la ayuda

 

3 RESPUESTAS 3
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La Cámara web integrada IR-Realtek no funciona

Hola @ BELENGC !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor completa los pasos que ya se hicieron con los siguientes pasos del documento, solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎 https://support.hp.com/co-es/document/c03523442

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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La Cámara web integrada IR-Realtek no funciona

HOla,

Muchas gracias por el enlace pero ya lo había consultado. No he conseguido resolver mi probelma a pesar de actualizar drivers... saludos.

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La Cámara web integrada IR-Realtek no funciona

Comprendo, ¿Tienes información importante en el equipo?

 

Saludos!!


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