cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 8
968
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

HP Pavilion Gaming Notebook T1N03EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La batería no carga cuando conecto el cargador. Una vez apagado el equipo quito físicamente la batería la vuelvo a poner y entonces sí me carga al colocar el cargador. He pasado el HP support assistant e indica que la batería está correcta.

 

¿Alguna solución? Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Hola @FRodero,

 

¿Sólo te carga apagado o tras conectar la batería carga estando encendido?

 

Te pido que actualices BIOS y verifiques si te sigue sucediendo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85556.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
7 RESPUESTAS 7
Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Hola @FRodero,

 

¿Sólo te carga apagado o tras conectar la batería carga estando encendido?

 

Te pido que actualices BIOS y verifiques si te sigue sucediendo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85556.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Después de quitar la batería físicamente y ponerla de nuevo vuelve a cargar independientemente de estar apagado o encendido el ordenador. Cada vez que quiero cargar la batería he de quitarla y ponerla de nuevo. ¿Cómo puedo actualizar la bios?

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Hola @FRodero,

 

Ejecuta el link que te mandé, por favor, es la actualización a la última versión de BIOS.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Hola @FRodero.

Solo como segunda opción:

Pulse la tecla Windows + x / Administrador de dispositivos / haga clic en baterías / de clic derecho sobre Batería con método de control compatible con ACPI  de Microsft y seleccione desinstalar,por último reinicie el equipo.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_performance10

Intente realizar un reinicio del hardware y restablecer el bios,instrucciones y mas info:https://support.hp.com/es-es/document/c01733353

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

La reinstalación de la bios actualizada ha resultado, enseguida se ha puesto a cargar la batería. De momento bien. He de probar si se mantiene esta solución. 

De momento genial. Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Muy bien.

Tan solo reinicie el sistema y verifique.

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

La Batería carga si se quita y se vuelve a poner.

Hola @FRodero, ¡me alegra mucho leer esto! Cualquier cosa, contactanos de nuevo :Wink:

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación