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LAPTOP HP 14 CK0013LA no enciende ni ninguno de sus indicadores LED

HP 14 CK0013LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Este día intente utilizar mi laptop pero no encendía, intente ponerla a cargar y se mostraban los indicadores LED como si de carga se trataba el problema pero luego de un par de horas conectada, los indicadores ya no encendieron y tampoco pasa nada si hago los pasos de troubleshooting que se muestran para otros modelos, pareciera que no hay energía elcetrica dentro de la maquina ya que al presionar el boton de encendido o mantenerlo presionado, no provoca ninugn cambio en el estado de la laptop.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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LAPTOP HP 14 CK0013LA no enciende ni ninguno de sus indicadores LED

Hola clara_evang

 

Si la batería se puede retirar por favor haz lo siguiente

 

1.  Debemos apagar el equipo

2.  Una vez apagado retira la batería y desconecta todo lo que tenga conectado

3.  Sin conectar nada presionar el botón de encendido

4.  Al terminar vuelve a conectar el equipo y lo enciende

 

si te es posible revisa con otro cargador

 

¿El equipo está en garantía?

 

Saludos!!!

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