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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Instalar ssd en AIO
el 27-08-2020 05:11 AM
Buenos días.
Con el fin de mejorar el rendimiento de mi equipo, solicito asistencia técnica para sustituir el HDD de mi AIO 24e014ns por un SSD Sata3, he probado con un Crucial MX 500 y no ha habido manera de que la BIOS reconociera el dispositivo, ni actualizándola a la última versión, el dispositivo MX 500 ha sido verificado en otro equipo y funciona perfectamente.
Entiendo que puede o debe ser un problema de Firmware que no está compilado en la BIOS, el fabricante Crucial de entre todos sus productos, solo asegura compatibilidad de ram con el equipo en cuestión, puestos a buscar alternativa he sido incapaz de encontrar un solo SSD sata3 en el mercado cuyo fabricante asegure compatibilidad con mi equipo HP.
¿Podrían indicarme si existe en el mercado algún SSD Sata3 que pueda reconocer en este equipo para sustituirlo por el HDD original y utilizarlo como disco de arranque?
Gracias.
Saludos.
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Instalar ssd en AIO
el 27-08-2020 03:12 PM
Hola @PITRONCHA .
En el espacio del HDD puede instalar un SSD sata 3 de 2,5".
El ssd que instaló de que capacidad es?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Instalar ssd en AIO
el 28-08-2020 09:27 AM
Buenas Gold_Master.
El ssd que intenté instalar sin éxito en el canal de SATA III, era un Crucial MX 500 de 500Gb