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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Instalar SSD ALL-IN-ONE 20-C406NS
el 15-06-2021 03:23 AM
Buenos días,
Me he comprado un DISCO SSD CRUCIAL 500 GB SATA 6GB, pero al instalar se lo en el ordenador no fui capaz de arrancar lo mismo, el ordenador queda en la pantalla inicial con el símbolo de HP, como si el SSD fuera incompatible con el ordenador.
Hay un listado de SSD compatible? Me hace falta alguna cosa?
Gracias y un saludo.
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Instalar SSD ALL-IN-ONE 20-C406NS
el 18-06-2021 04:37 PM
Hola! alvaroestevam
Cambiaste las opciones de arranque del equipo?
Debe trae por defecto que inicie el sistema mediante el HDD, debes entrar al BIOS, Orden de arranque y cambiar para que la primera opcion de Boot sea el SSD, tambien pruebas desactivar el Support Legacy y activar el Arranque Seguro, sino a la inversa, desactivar el Arranque Seguro y Activar el Support Legacy.
En el Manual Tecnico del Equipo tiene que Soporta discos SSD?
Soporte Saludos!!
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Instalar SSD ALL-IN-ONE 20-C406NS
el 16-06-2021 02:17 PM
Hola! alvaroestevam
Puede ser que el sistema no tenga el driver para el disco, debes instalarlo.
https://www.crucial.com/support/ssd-support/mx500-support
Soporte Saludos!!
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Instalar SSD ALL-IN-ONE 20-C406NS
el 18-06-2021 02:48 PM
Hice unas pruebas, y sigo sin conseguir instalar el SSD.
Cuando saco el HDD que vino con el ordenador y conecto el SSD, el ordenador no arranca, se queda en la pantalla de HP, se desconecto el SSD vuelve a funcionar.
Ya he probado el SSD en otro ordenador y funciona normalmente.
Un saludo.
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Instalar SSD ALL-IN-ONE 20-C406NS
el 18-06-2021 04:37 PM
Hola! alvaroestevam
Cambiaste las opciones de arranque del equipo?
Debe trae por defecto que inicie el sistema mediante el HDD, debes entrar al BIOS, Orden de arranque y cambiar para que la primera opcion de Boot sea el SSD, tambien pruebas desactivar el Support Legacy y activar el Arranque Seguro, sino a la inversa, desactivar el Arranque Seguro y Activar el Support Legacy.
En el Manual Tecnico del Equipo tiene que Soporta discos SSD?
Soporte Saludos!!