Imposible que detecte usb o dvd hp 250 g6

[Dave82]

Hola, es nuevo y no hay manera que detecte usb o dvd en usb , he cambiado mil veces las configuraciones de las bios como siempre, pero no hay manera que detecta nada en todos los puertos usb y ya no se que hacer!

alguna idea que pude ser ?¿

( en modo seguro o sin modo seguro nada, el modo eufi imposible activarlo! no se que pasa con esas bios )

[resistencia]

Estimado @Dave82 

haga un reinicio de energia, siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

sino funciona verfique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-250-g6-notebook-pc/15747807/swItemId/o... 

[Dave82]

Gracias!

he probado en modo reset de la corriente y mas de 15s y nada no reconoce nada!

el firewall de las bios como lo actualizo si no reconoce nada, y solo puedo entrar en las bios ?¿

[resistencia]

No puede entrar a windows ?, no tiene disco su portátil con el sistema operativo. ?

Desea es instalar windows, oprima varias veces al encender la tecla F9, entra al boot menu y alli selecciona el USB.

[Dave82]

me esta dando respuestas sin sentido!

es freedos , disco duro si hp no se lo ha dejado si tiene claro, al menos lo detecta .

con F9 como indico no detecta ni usb ni nada!

creo que el equipo esta mal adjunto foto de error al iniciar:

[resistencia]

@Dave82 

usted  esta tratando de instalar Debian, sino me indica exactamente que desea hacer ,   quizas mi respuesta para usted no tiene sentido, pero lamentablemente no entiendo que  sistema operativo desea instalar ?

Si  su PC vino con FreeDos, y desea instalar Debian antes debe borrar las particiones del disco que fueron creadas con FreeDos. Recuerde que HP no da soporte para controladores  Linux- Debian, y el error que veo es que no encuentra el controlador de la tarjeta Wi-fi.

[Dave82]

Gracias, yo deseo instalar windows 10.

pero asi se muestra ese error y no detecta ningun puerto usb para poder instalar el windows 10.

[resistencia · Accepted solution]

Aqui veo que el problema es que entonces fue cargado Debian anteriormente estos particiona el disco diferentemente y Windows 10 no es compatible con ese formato.

Entonces lo primero que debe hacer es crear un USB en particion FAT32 bootable usando  la Creacion de medios de microsoft, una vez creado lo pone en el PC, espera que cargue y luego cuanod debe seleccionar la unidad de instalación borra las particiones que esten extras  y luego sigue la instalación

Descargar Windows 10 (microsoft.com)

[Dave82]

gracias! voy a probar de esta manera haber si lo detecta.

si algu hicieron el cliente , seguramente como indicas intentar poner debian o algo.