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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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- ID DE FALLA: UAN04C-000A7F-X87SXG-616K03
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ID DE FALLA: UAN04C-000A7F-X87SXG-616K03
el 26-08-2020 06:26 AM
Buenos días, llevo varios días sin poder salir del loop de reparación automática y no termino de poder repararlo, he intentado todos los medios posibles, imagen de sistema, punto de restauración y otros métodos que no han funcionado, después del diagnostico que aparece en la bios, me sale el ID de Falla que he puesto en el asunto, DST corto de la unidad de disco duro REPROBADO, alquien puede decirme como solucionar este problema?. Gracias
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ID DE FALLA: UAN04C-000A7F-X87SXG-616K03
el 26-08-2020 11:13 AM
Hola @madgstars
No se cual es su modelo pero por la prueba de test veo que tiene dos discos duro, el segundo disco esta dañado y debe sustituir probablemente esto es lo que origina el problema de instalación,
UAN04C-000A7F-X87SXG-616K03 | 26/8/20 | 304 | Storage | Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive | Hard Disk 2 Quick Test Failure |
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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ID DE FALLA: UAN04C-000A7F-X87SXG-616K03
el 26-08-2020 11:13 AM
Hola @madgstars
No se cual es su modelo pero por la prueba de test veo que tiene dos discos duro, el segundo disco esta dañado y debe sustituir probablemente esto es lo que origina el problema de instalación,
UAN04C-000A7F-X87SXG-616K03 | 26/8/20 | 304 | Storage | Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive | Hard Disk 2 Quick Test Failure |
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