cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 7
302
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

Hp pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El ordenador arranca. Queda la pantalla azul de Hp. Dice aprieta ESC para configurar pero ni teclado ni ratón funcionan.

La luz del disco duro no està encendida.

Muchas gracias

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
45,715 6,869 13,742
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

Hola @MdAtv 

 

Haga un test del disco, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra la diagnostico y seleccione el disco y vea si hay un ID de falla o es aprobado el test.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

No funciona el teclado i no piedo apretar ninguna tecla

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

Me sale una pantalla negra con

 

Tipo de Procesador: Intel(R) Core(TM) i3-CPU@ 3.30GHz

Velocidad del Procesador: 3300 Mhz

L1/L2/L3 Tamaño de Caché: 64KBx2/256KBx2/3072KB

Tamaño memoria: 4096MB DDR3 / 1333 MHz/ Single Channel

Canal A: XXM1 0 MB

Canal B: XXM3 4096 MB

BIOS Revisión/Fecha: v7.11 8/23/2011

 

 

 

y màs abajo sale:

 

Presione la tecla ESC para el menú iniciar 

                                                              Diagnóstico

 

 

No hace falta presionar nada. El teclado no funciona

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,715 6,869 13,742
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

Cual es el modelo del equipo o numero de producto ?, puede ser un problema de memoria, que este dañada, o que la ranura este dañada y hay que cambiar el modulo de memoria a la otra ranura.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

El nombre de mi producto és HP Pro 3400Series MT

Y el número de producto LH122EA#ABE

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Hp sobremesa no detecta disco duro ni usb

He cambiado de ranura la memoria i hace lo mismo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación