Hp SlimLine 290 Sobremesa se apaga solo

CarlosMegam · ‎30-01-2019

Hola. Mi nombre es Carlos Fdez.

Hace poco compré un HP Slimline 290 (core i3). Resulta que de vez en cuando se apaga solo, como dos o tres veces al dia, y luego ya no enciende. Tengo que desconectar el cable de corriente y luego vuelve a encender. He probado de todo, cambiar el cable y comprobar la regleta de corriente. Los aparatos que estan en la regleta no se apagan, solo el PC. ¿será que es la fuente de alimentación? Que puedo hacer para resolver el problema. Gracias.

GOLD_MASTER · ‎30-01-2019

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CarlosMegam · ‎31-01-2019

Hola, muchas gracias por responder, todos los test resultaron satisfactorios. En caso de seguir apagándose recurriré a la garantía. Saludos.